EVENTOS Y BANQUETES: ORGANIZACIÓN, PROTOCOLO Y SERVICIO
40 horas
Descripción
Este curso está diseñado para capacitarte en la planificación, organización y desarrollo de eventos con servicio de catering y banquetes, siguiendo los criterios de calidad y las normas de seguridad e higiene. Aprenderás a gestionar todos los aspectos clave relacionados con la organización de eventos, desde el diseño y coordinación hasta la ejecución y servicio final.
Objetivos
– Planificar y organizar eventos de acuerdo con las necesidades del cliente y las características del evento, aplicando técnicas de organización – y planificación logística.
– – Coordinar y gestionar servicios de catering ajustados al tipo de evento, número de asistentes y tipo de servicio, optimizando los recursos.
Supervisar y ejecutar la logística relacionada con el montaje de espacios y la coordinación del equipo, siguiendo las normativas de higiene y seguridad alimentaria.
– Controlar el servicio de atención al cliente, resolviendo incidencias y garantizando una experiencia de calidad.
– Desarrollar habilidades de comunicación para interactuar eficazmente con proveedores, clientes y equipos de trabajo.
– Conocer las tendencias más actuales en la organización de eventos, catering y banquetes, aplicando innovaciones para diferenciar y mejorar el servicio.
Contenidos
MÓDULO 1. UNIDAD 1. LA MISE EN PLACE
1. IDENTIFICACIÓN DE LAS INSTALACIONES Y MOBILIARIO.
1.1 Banquete: concepto, tipos y características.
1.2 Salón de banquetes: características, ubicación, dimensiones, ambientación, ventilación,
limpieza, iluminación, insonorización, etc.
1.3 Equipos: tipos, características, calidades, función, mantenimiento y preparación o montaje
para el servicio.
1.4 Mobiliario: características, tipos, calidades, uso y distribución.
2. CARACTERIZACIÓN DE MISE EN PLACE.
2.1 Dotaciones del restaurante (loza, cubertería, cristalería, mantelería): tipos, características,
calidades, cantidades, uso y preparación o repaso/limpieza para el servicio
2.2 Listado de material especial empleado en el montaje y servicio de banquetes.
2.3 Normas generales para el montaje de mesas para todo tipo de servicio de banquetes y
otros eventos especiales.
2.4 Estructuras o formas de mesas para banquetes según: número de comensales y
distribución dimensiones del espacio donde se monta.
2.5 Decoración en el comedor: objetos y flores, su uso, mantenimiento y aplicación según la
ocasión.
2.6 Preparación del área de trabajo: Repaso y distribución del mobiliario y ventilación del local.
2.7 Repaso y preparación del material de servicio: loza, cubertería, cristalería.
2.8 Mantelería y lencería.
2.9 Repaso y reposición de los complementos de mesa: saleros, pimenteros, mostazas, salsas
embotelladas.
2.10 Realización del vestido de las mesas de banquete: colocación de tiras de mantel y pliegues
o faldones, según necesidades.
2.11 Montaje de las mesas de acuerdo con el menú concertado para el banquete.
2.12 Descripción de la decoración de mesas según tipo o motivo del evento.
2.13 Repaso y montaje de aparadores, gueridones, carros auxiliares de servicio, armarios
calientaplatos y mesas calientes.
2.14 Identificación de las operaciones previas al servicio.
MÓDULO 2. UNIDAD 1. SERVICIOS DE BANQUETES
1. EXPLICACIÓN DEL SERVICIO DE BANQUETES.
1.1 Identificación de las normas generales del servicio de banquetes.
1.2 Explicación del protocolo y precedencia en el servicio.
1.3 Uso de técnicas de recepción y acomodo de clientes.
1.4 Descripción del servicio de bebidas.
1.5 Utilización de técnicas de servicio en los banquetes.
1.6 Descripción servicio de guarniciones, salsas y mostazas.
1.7 Identificación de las normas generales para el desbarasado de mesas.
1.8 Realización del desbarasado de mesas, cambio de ceniceros.
1.9 Explicación de la finalización del servicio.
Destinatarios
Titulación
Reseñas
Anotaciones
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