ADGD0210 – CREACIÓN Y GESTIÓN DE MICROEMPRESAS

MF1788_3. Planificación e iniciativa emprendedora en pequeños negocios o microempresas. (120 Horas).

UF1818: Actitud emprendedora y oportunidades de negocio.
1. Actitud y capacidad emprendedora.
-Evaluación del potencial emprendedor.
-Variables que determinan el éxito en el pequeño negocio o microempresa.
-Empoderamiento.

2. Análisis de oportunidades e ideas de pequeño negocio o microempresa.
-Identificación de oportunidades e ideas de negocio.
-Análisis DAFO de la oportunidad e idea negocio.
-Análisis del entorno del pequeño negocio o microempresa.
-Análisis de decisiones previas.
-Plan de acción.

UF1819: Proyecto y viabilidad del negocio o microempresa.
1. Constitución jurídica del pequeño negocio o microempresa
-Clasificación de las empresas.
-Tipos de sociedades mercantiles más comunes en pequeños negocios o microempresas.
-La forma jurídica de sociedad: exigencias legales, fiscales, responsabilidad frente a terceros y capital social.
-La elección de la forma jurídica de la microempresa.

2. Planificación y organización de los recursos en pequeños negocios o microempresas.
-Componentes básicos de una pequeña empresa.
-Sistemas: planificación, organización, información y control.
-Recursos económicos propios o ajenos.
-Los procesos internos y externos en la pequeña empresa o microempresa.
-La estructura organizativa de la empresa.
-Variables a considerar para la ubicación del pequeño negocio o microempresa.
-Decisiones de inversión en instalaciones, equipamientos y medios.
-Control de gestión del pequeño negocio o microempresa.
-Identificación de áreas críticas.

3. Planificación económico-financiera previsional de la actividad económica en pequeños negocios o microempresas.
-Características y funciones de los presupuestos.
-El presupuesto financiero.
-Estructura, y modelos de los estados financieros previsionales.
-Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales.
-Estructura y contenido básico de los estados financiero-contables previsionales y reales.
-Memoria.

4. Rentabilidad y viabilidad del negocio o microempresa.
-Tipos de equilibrio patrimonial y sus efectos en la estabilidad de los pequeños negocios o microempresa
-Instrumentos de análisis: ratios financieros, económicos y de rotación más importantes.
-Rentabilidad de proyectos de inversión.
-Aplicaciones ofimáticas específicas de cálculo financiero.

UF1820: Marketing y plan de negocio de la microempresa.
1. Estrategias de marketing en pequeños negocios o microempresas.
-Planificación de marketing.
-Determinación de la cartera de productos.
-Gestión estratégica de precios.
-Canales de comercialización.
-Comunicación e imagen de negocio.
-Estrategias de fidelización y gestión de clientes.

2. Plan de negocio de la microempresa.
-Finalidad del Plan de Negocio.
-Previsión y planificación económica.
-La búsqueda de financiación.
-Presentación del plan de negocio y sus fases.
-Instrumentos de edición y presentación de la información.
-Presentación y divulgación del Plan de Negocio a terceros.

MF1789_3. Dirección de la actividad empresarial de pequeños negocios o microempresas. (90 Horas).

UC1789_3 Dirigir y controlar la actividad empresarial diaria y los recursos de pequeños negocios o microempresas.
1. Organización y control de la actividad en pequeños negocios o microempresas.
-Variables que intervienen en la optimización de recursos.
-Los indicadores cuantitativos de control, a través del Cuadro de Mando Integral.
-Otros indicadores internos.
-La mejora continua de procesos como estrategia competitiva.

2. Reclutamiento, selección y contratación de personal en pequeños negocios o microempresas.
-Determinación del perfil del candidato.
-Detección de necesidades del pequeño negocio o microempresa.
-Análisis y descripción del puesto de trabajo vacante.
-La selección de persona.
-Las consultorías y empresas de selección de personal.
-Formalización del contrato de trabajo.
-La modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo.

3. Gestión de recursos humanos en pequeños negocios o microempresas.
-Políticas de gestión recursos humanos.
-Las habilidades directivas y su influencia en el clima laboral.
-El liderazgo y la delegación de funciones.
-La importancia de la información.
-El valor de la formación.
-La evaluación del desempeño.
-La gestión del talento.

4. Adquisición y mantenimiento de activos fijos de pequeños negocios o microempresas.
-Modalidades de adquisición de activos fijos. Ventajas e inconvenientes
-Adquisición de activos fijos en pequeños negocios o microempresas.
-La amortización del activo fijo. Funciones.
-Las aplicaciones ofimáticas de gestión en el pequeño negocio o microempresa.

5. Aprovisionamiento de existencias y evaluación de proveedores en pequeños negocios o microempresas.
-Objetivos de la gestión de aprovisionamiento.
-La estrategia de negociación con proveedores
-Criterios para la selección de proveedores.
-La gestión de compras.
-Seguimiento, control y evaluación de proveedores.
-Aplicaciones ofimáticas en el control de aprovisionamientos.

6. Gestión y control del almacén en pequeños negocios o microempresas.
-Gestión del stock.
-La importancia de la periodicidad en el inventario de almacén.
-Variables que inciden en la gestión de inventarios.
-Tipos de stock en el pequeño negocio o microempresa.
-La gestión eficiente del almacén.
-Las aplicaciones ofimáticas de gestión de almacén en pequeños negocios o microempresas.

7. Gestión de la calidad y respeto del medio ambiente en pequeños negocios o microempresas.
-La gestión de calidad y el respeto del medio ambiente en la prestación de servicios.
-Los Sistemas de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente como estrategia competitiva.
-Normativa y legislación aplicable.
-Implantación de un Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente. Etapas
-Gestión documental de los Sistemas de Gestión de Calidad y Medio Ambiente. Tipos y formatos.
-Las herramientas informáticas y ofimáticas para el seguimiento, medición y control de procesos.

MF1790_3. Comercialización de productos y servicios en pequeños negocios o microempresas. (90 Horas).

1. Planificación comercial en pequeños negocios o microempresas
-Organización de la actividad de ventas.
-La cartera de clientes. Clasificación y tratamiento.
-Utilidades y prestaciones de las herramientas informáticas y ofimáticas para la gestión de clientes.
-Estrategia de ventas.
-Habilidades sociales en el trato con el cliente.

2. Marketing y comunicación en pequeños negocios o microempresas
-Las acciones comerciales publicitarias en pequeños negocios o microempresas.
-Planificación de la publicidad y promoción del producto/servicio.
-Variables que intervienen en el diseño publicitario comercial.
-Técnicas de elaboración del mensaje.
-La utilidad de la ofimática en el diseño publicitario.

3. Atención al cliente y fidelización en pequeños negocios o microempresas.
-El proceso de comunicación en la atención al cliente.
-Los protocolos de actuación en la atención al cliente.
-El servicio de atención al cliente.
-Identificación de intereses y necesidades del cliente.
-Las reclamaciones y quejas.
-Técnicas de fidelización en la atención al cliente.
-Seguimiento y control del grado de satisfacción de clientes.

4. Técnicas de venta, canales y servicio postventa.
-Fases del proceso de venta.
-Los canales de venta y su procedimiento específico en el cierre de operaciones.
-Técnicas de negociación con el cliente.

5. Gestión comercial de pequeños negocio o microempresas.
-La documentación comercial en los pequeños negocios o microempresas.
-Registro y seguimiento de las reclamaciones y quejas.
-Aplicaciones específicas en la gestión comercial: clientes, ventas, quejas y reclamaciones.

MF1791_3. Gestión administrativa y económico-financiera de pequeños negocios o microempresas. (120 Horas).

UF1821_1 Puesta en marcha y financiación de pequeños negocios o microempresas.
1. Inicio de la actividad económica en pequeños negocios o microempresas.
-Trámites de constitución según la forma jurídica.
-La Seguridad Social.
-Organismos públicos relacionados con la constitución, puesta en marcha y modificación de las circunstancias jurídicas de pequeños negocios o microempresas.
-Los registros de propiedad y sus funciones.
-Los seguros de responsabilidad civil en pequeños negocios o microempresas.

2. Financiación de pequeños negocios o microempresas.
-Productos de financiación ajena para pequeños negocios.
-Otras formas de financiación de ámbito local, autonómico y nacional para pequeños negocios o microempresas.

UF1822: Gestión contable, fiscal y laboral de pequeños negocios o microempresas.
1. Medios de cobro y pago en pequeños negocios o microempresas.
-Legislación mercantil básica.
-La gestión de cobros en pequeños negocios o microempresas.
-Fórmulas de reclamación de impagados.

2. Gestión de tesorería en pequeños negocios o microempresas.
-Ejecución del presupuesto de tesorería y métodos de control.
-Técnicas para la detección de desviaciones.
-Aplicaciones informáticas y ofimáticas en la gestión de tesorería.

3. Gestión contable, fiscal y laboral en pequeños negocios o microempresas
-Obligaciones contables en función de la forma jurídica.
-La gestión fiscal en pequeños negocios
-Obligaciones de carácter laboral.
-Aplicaciones informáticas y ofimáticas de gestión contable, fiscal y laboral.

MF1792_2. Gestión de la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios. (60 Horas).
1. Seguridad y salud en el trabajo
-El trabajo y la salud.
-Los riesgos profesionales.
-Derechos y básicos de empresa y trabajadores.
-Medidas preventivas y de protección: colectivas e individuales.
-Consulta y participación: empresa y trabajadores.
-Riesgos generales y específicos del sector correspondiente al pequeño negocio o microempresa y su prevención.
-Sistemas elementales de control de riesgos. Protección colectiva e individual.
-Planes de emergencia y evacuación.
-El control de la salud de los trabajadores.
-Evaluación de riesgos generales y específicos y planificación de la prevención de riesgos en pequeños negocios.
-Protección colectiva e individual.

2.Gestión de la prevención de riesgos en pequeños negocios o microempresas.
-Principios básicos de gestión de la prevención.
-Planificación de la actividad preventiva.
-Tipología de servicios, características y modos de gestión.
-Organización del trabajo preventivo: rutinas básicas.
-Documentación: recogida, elaboración y archivo.

3. Riesgos generales y actuaciones preventivas en los pequeños negocio o microempresas
-Riesgos y formas de prevención más comunes en los pequeños negocios o microempresas.
-Funciones de la comunicación efectiva y la formación en la evitación de riesgos.
-Aplicación de técnicas para favorecer comportamientos seguros.

4. Situaciones de emergencia y evacuación en pequeños negocios o microempresas.
-El plan de emergencia.
-El plan de evacuación.
-El simulacro de evacuación.

5. Organismos, órganos y entidades relacionados con la prevención de riesgos laborales.
-Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales.
-Organismos públicos relacionados con la Seguridad y Salud en el Trabajo.
-Gestión de la prevención de riesgos laborales.

MP0385: Módulo de prácticas profesionales no laborales en Creación y gestión de microempresas. (40 Horas).

1. Puesta en marcha de la actividad económica
-Autoevaluación de conocimientos, habilidades y destrezas del emprendedor.
-Identificación de oportunidades de negocio.
-Tipificación de debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades.
-Selección de la iniciativa empresarial más viable.
-Ubicación física de la actividad económica
-Planificación de la comunicación en el pequeño negocio o microempresa.
-Valoración del stock de seguridad.
-Evaluación de proveedores.
-Trámites de constitución.

2. Gestión comercial de la microempresa.
-Establecimiento de procedimientos en la acción comercial.
-Preparación del contacto con el cliente y previsión de objeciones.
-Aplicación de técnicas de comunicación oral.
-Gestión de incidencias con el cliente.
-Seguimiento y control de la actividad comercial con aplicaciones ofimáticas e informáticas de gestión específica.

3. Gestión administrativa, contable, financiera, fiscal y laboral del pequeño negocio o microempresa.
-Suscripción de la póliza de responsabilidad civil frente a terceros.
-Determinación del procedimiento de archivo de los documentos administrativos.
-Elección de productos financieros para adquisición de activo fijo y aprovisionamientos.
-Información sobre subvenciones y ayudas a pequeños negocios o microempresas.
-Financiación de operaciones de cobro y pago.
-Cumplimiento de obligaciones fiscales y laborales del pequeño negocio o microempresa.

4.Prevención de riesgos laborales en el pequeño negocio o microempresa.
-Evaluación de los riesgos asociados a la actividad específica.
-Equipamiento para garantizar la protección individual y colectiva, más adecuados, en cumplimiento de la normativa vigente.
-Señalización de riesgos, sistemas de alarma y salidas de emergencia.
-Actuación en función del tipo de lesión y primeros auxilios al accidentado.
-Formación e información para favorecer comportamientos seguros.
-Mantenimiento del sistema de gestión de prevención de riesgos laborales.

5. Integración y comunicación en el centro de trabajo.
-Comportamiento responsable en el centro de trabajo.
-Respeto a los procedimientos y normas del centro de trabajo.
-Interpretación y ejecución con diligencia las instrucciones recibidas.
-Reconocimiento del proceso productivo de la organización.
-Utilización de los canales de comunicación establecidos en el centro de trabajo.
-Adecuación al ritmo de trabajo de la empresa.
-Seguimiento de las normativas de prevención de riesgos, salud laboral y protección del medio ambiente.